Почему порой так сложно
найти взаимопонимание
с сотрудниками, клиентами и партнерами?
найти взаимопонимание
с сотрудниками, клиентами и партнерами?
Знакомо ли вам?
Вы объясняете — вас не понимают.
Договариваетесь — на деле выходит иначе.
Внедряете новое — встречаете сопротивление.
Тянете на себе — потому что «проще самому».
Договариваетесь — на деле выходит иначе.
Внедряете новое — встречаете сопротивление.
Тянете на себе — потому что «проще самому».
- НепониманиеВы все время получаете не тот результат, на который рассчитывали. С одной стороны, боитесь делегировать, а с другой, - устали от постоянного микроменеджмента.
- Сложная обратная связьЛюбая критика или замечание воспринимается как личное оскорбление. Вы либо молчите, чтобы не испортить отношения, либо говорите — и получаете защитную реакцию.
- Скрытый саботажНа словах — согласие. На деле — игнорирование, оттягивание, «забыл». Вы не понимаете, где происходит сбой: в людях, в процессе или в вас.
- Постоянные конфликтыВы тратите время на сглаживание острых углов вместо работы. Споры по пустякам, обиды, напряжение — всё это съедает энергию и ресурс.
- Низкая скоростьВсё буксует из-за недопонимания и внутренних разногласий. Вы повторяете, уточняете, переделываете — и отдаляетесь от результата.
- Высокое сопротивлениеЛюди не готовы к переменам. Вы чувствуете, что идёте против течения — и в команде, и в переговорах, и в отношениях с партнёрами.
Это не про плохих сотрудников, коллег, партнеров и клиентов. Но это и не про вас.
Это про разные типы восприятия.
Мы буквально "говорим на разных языках" —
а ждём, что нас поймут с полуслова.
4 типа восприятия:
почему мы говорим на разных языках?
почему мы говорим на разных языках?
Мы увидели это на практике.
Вот руководители собираются в одной комнате и обсуждают одну и ту же ситуацию.
Один цепляется за цифры, графики и требует факты.
Второй спрашивает: «Погоди, а зачем вообще мы это делаем?»
Третий смотрит на людей вокруг: «Как они к этому относятся?»
Четвёртый говорит: «Хватит обсуждать, давайте делать!».
Вот руководители собираются в одной комнате и обсуждают одну и ту же ситуацию.
Один цепляется за цифры, графики и требует факты.
Второй спрашивает: «Погоди, а зачем вообще мы это делаем?»
Третий смотрит на людей вокруг: «Как они к этому относятся?»
Четвёртый говорит: «Хватит обсуждать, давайте делать!».
Каждый слышит и воспринимает информацию через свой внутренний фильтр:
детали, смыслы, отношения или действия.
Так родились четыре типа восприятия информации:
Аналитик, Стратег, Релятор, Реактор.
Когда руководитель узнает про типы восприятия информации и узнает их в себе и окружающих, он начинает говорить с каждым на его языке.
Зачем руководителю узнавать
про типы восприятия информации?
про типы восприятия информации?
ЧТОБЫ:
-
Наладить взаимопонимание с вашим окружениемВы и ваш круг — клиенты, партнёры, подрядчики, сотрудники — носители разных типов. И вы понимаете, в чём сила и слабость каждого. Нет напрасных ожиданий, конфликтов и обид. -
Вести переговоры, зная, кто перед вами и что ему предложитьГоворить на языке собеседника - это преимущество и в продажах, и на совещаниях, и на выступлениях. Вы понимаете, что должно быть в вашем сообщении, чтобы расположить к себе. -
Вернуть себе ресурс, силы и энергиюВы не тратите силы на контроль и раздражение, потому что видите собеседника насквозь. И вы знаете, что вас восстанавливает лучше всего - каждый тип черпает силы в разном. -
Собрать команду,
которая работает сообщаНе «коллектив одиночек», а систему, где каждый на своём месте, каждый чувствует свою ценность и ценность другого. -
Перестать чувствовать, что «со вами что-то не так»Вы понимаете: проблема не в вас и не в "них". Проблема в том, что вы говорите на разных языках. И умеете это починить. -
Управлять через понимание,
а не через давлениеВы видите, почему в ваших коммуникациях один зависает, второй рубит с плеча, третий обижается, четвёртый ждёт действий. И знаете, что с этим делать.
Хотите научиться узнавать типы восприятия и настроить эффективное общение?
- Офлайн встречиВстречи в Перми проходят раз в месяц по четвергам в утреннее время с 10.00 до 12.00.
- Живое общениеПриглашаем на неформальное общение за чашкой кофе в кругу единомышленников и предпринимателей.
- Практический форматОснова наших встреч — это игры, детальные разборы кейсов и активная работа в группах и парах.
- Разбор ситуацийРазбираем реальные рабочие ситуации, которые вы приносите для обсуждения в кругу коллег.
- Новые техникиПолучайте конкретные инструменты, которые можно применить в управлении уже на следующий день.
- Камерная группаДля максимальной эффективности и комфортного диалога размер группы составляет 10-12 человек.
Что тренируем через типы восприятия?
Каждый тип восприятия информации ведет себя по-разному в разных типовых управленческих ситуациях. Наша задача: научиться бережно относиться к своему типу, при этом определять типы других людей, чтобы сделать комфортнее и результативнее ваше общение.
Июнь
Мы начинаем с диагностики: какой у вас тип восприятия, как вы принимаете решения, что для вас важно, а что раздражает.
Июль
Большинство конфликтов в командах — не про содержание, а про форму. Мы говорим одно, а нас слышат иначе.
Большинство конфликтов в командах — не про содержание, а про форму. Мы говорим одно, а нас слышат иначе.
27 августа
Тип восприятия напрямую определяет, как вы принимаете решения, — и именно поэтому у каждого типа свои «грабли», на которые он наступает снова и снова.
8 октября
Тип восприятия клиента определяет, какие аргументы на него действуют, — и продавец, говорящий только на своём языке, теряет сделки, даже не понимая почему.
Ноябрь
Совещания, планёрки, постановка задач, обратная связь — всё это ломается, если в команде говорят на разных языках.
Личный ресурс
Декабрь
Руководитель — это человек, который принимает решения, несёт ответственность и держит удар. Но ресурс не бесконечен. Каждый тип теряет и восстанавливает энергию по-своему.
Январь
Изменения — это всегда сопротивление. Но сопротивление у разных типов разное.
Делегирование и обратная связь
Февраль
Делегировать — это не просто «отдать задачу». Это передать её так, чтобы человек понял, принял и сделал.
Делегировать — это не просто «отдать задачу». Это передать её так, чтобы человек понял, принял и сделал.
Публичные выступления
Март
Руководитель говорит много и часто: на совещаниях, перед командой, перед клиентами, на конференциях. Каждый тип выступает по-своему, а его слушатели - разные типы.
Деловая игра «Потапыч» — практическая часть каждой встречи
Для отработки навыков участники получают карточку персонажа с типом восприятия, который им НЕ свойственен, и решают управленческие задачи из жизни лесного бизнеса — засахарившийся мёд, забастовка пчёл, срыв сроков доставки. Задача — убедить команду принять решение, говоря от лица чужого типа.
Что отрабатывается:
— понимание логики коллег: почему они говорят то, что говорят, и что для них важно;
— осознание своих слепых зон: как собственный тип мешает принимать решения;
— навык «перевода» мыслей на язык других типов — чтобы вас слышали;
— гибкость в безопасной среде, где ошибки — это опыт;
— скорость решений без паралича анализа и импульсивных провалов.
Для отработки навыков участники получают карточку персонажа с типом восприятия, который им НЕ свойственен, и решают управленческие задачи из жизни лесного бизнеса — засахарившийся мёд, забастовка пчёл, срыв сроков доставки. Задача — убедить команду принять решение, говоря от лица чужого типа.
Что отрабатывается:
— понимание логики коллег: почему они говорят то, что говорят, и что для них важно;
— осознание своих слепых зон: как собственный тип мешает принимать решения;
— навык «перевода» мыслей на язык других типов — чтобы вас слышали;
— гибкость в безопасной среде, где ошибки — это опыт;
— скорость решений без паралича анализа и импульсивных провалов.
Как проходят наши встречи
Об авторе методики и ведущей завтраков
Тихонова Евгения
Автор методики и программы
Предприниматель, бизнес-психолог, наставник.
20+ лет опыта управления собственными бизнесами.
Собственник 2-х технологических компаний:
Стратегический консультант для первых лиц.
Председатель Пермского Комитета по наставничеству Пермского регионального отделения «Опора России».
20+ лет опыта управления собственными бизнесами.
Собственник 2-х технологических компаний:
- «Технотроникс»: системы комплексной автоматизации и управления для инфраструктурных предприятий в телеком, энергетике, дорожной и промышленной сферах.
- «Компонетика» (контрактное производство микропроцессорной электроники). Работа с заказчиками по всей России в части поставок компонентов, разработки электронных устройств и их производства.
- Основатель «Школы Стратегии Евгении Тихоновой».
Стратегический консультант для первых лиц.
Председатель Пермского Комитета по наставничеству Пермского регионального отделения «Опора России».
Отзывы об управленческих завтраках
- Благодарю, Евгения, что подсвечиваешь такие темы. Я даже не думал, что можно так глубоко погружаться в разные аспекты управления, зная типы восприятия.
Буду теперь по-новому общаться со своими сотрудниками, партнером. Игры очень понравились.
Я порекомендую, конечно же, другим людям программу.Денис ЖулановГенеральный директор и совладелец бизнеса - Мне было очень интересно посмотреть на себя и на других: как проявляются эти роли. Да еще и в разных управленческих задачах. Ну и мы классно провели время, повеселились. Огромное спасибо!Григорьева СветланаАрбитражный управляющий
- Для меня было очень полезно побыть в роли Релятора, что совсем мне не свойственно. И очень интересно было наблюдать за коллегами, у которых сильно выражен какой-то тип. Например, один из коллег был такой явный реактор - 500 дел успел сделать. И поскольку мы сидели напротив, я все время думала: как это заметно, теория реально работает! И теория и практика соединились!
Себя мы не так видим, а на других очень заметно.Людмила МасленниковаПредприниматель - Классное окружение! Самое важное для меня - что мы играли, для меня это прямо психотерапия была, вообще прекрасно! И я поняла, что если потренировать это как следует, то можно реально влиять на окружающих, вести переговоры в любых ролях, быть "своей" в разном окружении, находить общий язык с людьми. Конечно, это полезный навык, который нужно тренировать.Елена БарнякПредприниматель, консультант по бухучету
- Для меня эта тема оказалась очень "жизненная", сразу в голове все разложилось, кто есть кто. Отдел маркетинга, реакторы все быстро делают, скидывают счет на оплату в бухгалтерию, им скорее нужно, а там аналитик сидит, и у нее все в системе, все по порядку. И я теперь вижу, почему все именно так. Интересно! Мышление сразу направилось в эту сторону, и даже одно это изменение уже полезно!Тамара ЧеренковаПредприниматель и руководитель
- Действительно, очень интересно с разных сторон смотреть на людей, и я знаком с другими классификациями, но эта оказалась очень наглядной. Интересно было оказаться в "чужой" роли, не свойственной тебе по природе. Очень познавательно.
И у нас была отличная атмосфера в группе, мы повеселились, хорошо провели время!Илья СериковСобственник нескольких бизнесов
БЛИЖАЙШИЙ ЗАВТРАК в Перми
Ближайший завтрак: 8 октября, 10:00–12:00
Тема: «Продажи и переговоры. Как продают и покупают 4 типа восприятия»
Почему одному клиенту продаёте легко, а другой срывает сделки на ровном месте? Что стоит за привычным «дорого», и чего он хочет на самом деле? Почему одни переговоры заканчиваются подписанием, а другие — бесконечным «мы подумаем»?
Всё дело в языке. Один клиент ждёт цифр и расчётов. Второй — смысла и перспективы. Третий — заботы и доверия. Четвёртый — быстрого решения. И если вы продаёте на своём языке, а клиент покупает на своём — сделка не случается.
На этом завтраке мы разберём, как продают и покупают 4 типа восприятия — Аналитик, Стратег, Релятор, Реактор. И научимся говорить с каждым клиентом на его языке.
Тема: «Продажи и переговоры. Как продают и покупают 4 типа восприятия»
Почему одному клиенту продаёте легко, а другой срывает сделки на ровном месте? Что стоит за привычным «дорого», и чего он хочет на самом деле? Почему одни переговоры заканчиваются подписанием, а другие — бесконечным «мы подумаем»?
Всё дело в языке. Один клиент ждёт цифр и расчётов. Второй — смысла и перспективы. Третий — заботы и доверия. Четвёртый — быстрого решения. И если вы продаёте на своём языке, а клиент покупает на своём — сделка не случается.
На этом завтраке мы разберём, как продают и покупают 4 типа восприятия — Аналитик, Стратег, Релятор, Реактор. И научимся говорить с каждым клиентом на его языке.
Места в группе ограничены — 10-12 человек
Чтобы каждый получил достаточно практики и обратной связи.
Наши контакты
Напишите нам, если у вас остались вопросы
